gestione-resi

 

 

 

Il reso non si applica ai prodotti software audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore e decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, non accompagnato dallo scontrino fiscale o fattura rilasciata al momento dell'acquisto ovvero:

 

1) In mancanza dell'imballo originale
2) In assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali d'istruzione etc)
3) Per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

 

si deve :

a) Anticipare la comunicazione via e-mail collegandoti alla sezione "contatti " o via telefono contattando il numero 041 5648686 entro tre giorni lavorativi vi verra' inviato il Numero di Autorizzazione (RMA) che identifichera' la vostra pratica .
b) Indicare sull'imballo tale Numero di Autorizzazione attribuito da Ghegin | Ratti compraonline.

c) Completate le fasi precedendi spedire la merce a :

 

Ghegin Il Tuttodomestico | Mercurio s.r.l.

Piazzale G. Marconi 17

  Cap 30038 | Spinea (Ve) | Italia | tel.+39 041.5648686

 

Ghegin | Ratti compraonline, dopo aver controllato che il prodotto sia accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, compreso lo scontrino o fattura di vendita rilasciata all'atto dell'acquisto; procedera' tramite bonifico / Paypal / E-price / Amazon al rimborso relativo al costo della merce spedita entro i 30 giorni lavorativi successivi. Qualora il reso fosse parziale, si eseguirà un riaccredito sul conto del cliente pari all'importo reso . Tutti i prodotti venduti da Ghegin | Ratti compraonline sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformita’, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovra’ conservare la fattura (o il DDT) che ricevera’ al momento della consegna del pacco .